研究設計範例

需了解不同競爭產品或服務於整體市場上的優劣狀況，或 需對自家產品進行檢驗與尋求改善方向時，可進行顧客滿意度研究(Customer Satisfaction survey，CS)。

研究內容：使 用行為、購買通路、產品知名度、考慮品牌、購買品牌、滿意與不滿意處、改善建議。

產品或服務仍在發想階段(idea)或尚未正式產出， 擬了解該構想是否具備商品性與價值或確認後續開發方向時。

產品或服務已 完成原型(prototype)或正式推出前，擬了解該產品或服務的接受度、目標族群，甚至願意付出的金額時。

研究內容：產 品造型、產品功能、產品包裝、食品/飲料口味、收費方案、促銷方案、全新服務等。

前測：需確認目標族群對於所提出的溝通想法(廣告、文 案、名稱)是否接受，或擬收集對於現有溝通方向的建議。以便於正式推出前進行調整。

後測：針對已 推出之溝通想法(廣告、文案、產品名)確認是否達到原先設定之目標(如：接觸率、整體偏好、吸引族群…)。

研究內容：廣 告測試(平面、影片、大綱、分鏡)、文案測試、產品命名測試。